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취소 및 환불 요청

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등록일 2024-02-26 10:11:38
이름 캠핑장고객센터
문의제목 행사기간 예외적 날짜변경 안내
문의내용

✔ 3월1일~2일 행사기간내 숙박예정이 있는 고객만 접수 가능합니다.

✔ 캠핑장에서 발송 된 안내 문자를 수신한 고객만 접수 가능합니다. 

✔ 아래 접수 방법을 참고하여 접수 바랍니다. 


STEP 1.  

1) 행사기간동안 예약하신 고객분들은 변경된 날짜의 같은 사이트로 변경이 가능합니다.

2) 예외적 날짜변경은 기존 숙박일수와 요일이 동일하게만 변경됩니다. (4월 19,20일로만 변경가능)

3) 다른날짜로 변경 희망하시는 분들은 환불신청 후 재예약해주시기 바랍니다.  


STEP 2. 취소 환불요청 게시판에 아래 양식 복사하여 내용 작성 후 접수  


[접수 양식] 


제목: 변경 요청 ( 제목을 "변경 요청"으로 작성해주시길 바랍니다. )

예약자명: 

연락처: 

예약 사이트번호:  


클릭 시 접수 페이지로 이동합니다. 


필수 동의사항 

✔ 기존에 예약한 캠핑장과 동일한 캠핑장만 날짜 변경 가능합니다. (오시아노->오시아노 가능오시아노->금성산성 불가 

✔ 같은 위치 사이트로만 변경이 가능합니다. (예시: V01 <-> V02, 3-10 <-> 3-10등) 

✔ 예외적 날짜 변경 건은 부분적 변경 불가합니다. (Ex. 2박 중 1박만 변경 불가) 

✔ 같은 요일, 행사날짜로만 변경이 가능합니다. (예시: 2월29일~3월2일  <-> 4월18일~4월 40일, 3월 1일~3월 2일 <-> 4월 19일~4월 20일)  

✔ 예외적 날짜 변경은 1회만 가능합니다. 

✔ 문자에 안내 된 기간 내 접수가 확인되지 않은 건은 접수&변경이 불가합니다.  

✔ 게시판에 접수 확인 된 건은 이에 동의한 것으로 간주되며 해당 내용을 숙지하지 않아 발생하는 피해에 대하여 본 캠핑장은 책임을 지지 않습니다.  


클릭하여 환불 규정 확인하고 접수하기


- 접수 완료된 건은 순차적으로 처리됩니다. 

- 처리 완료 후 기존 예약 건 취소 알림톡 및 변경 알림톡이 수신됩니다. 

- 그 외 문의 사항은 고객센터 1668-1141로 연락 바랍니다. 


고객센터 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 30분~오후 5시 30분, BREAK TIME: 12시-1시 / 주말 및 공휴일 휴무

✔ 3월1일~2일 행사기간내 숙박예정이 있는 고객만 접수 가능합니다.

✔ 캠핑장에서 발송 된 안내 문자를 수신한 고객만 접수 가능합니다. 

✔ 아래 접수 방법을 참고하여 접수 바랍니다. 


STEP 1.  

1) 행사기간동안 예약하신 고객분들은 변경된 날짜의 같은 사이트로 변경이 가능합니다.

2) 예외적 날짜변경은 기존 숙박일수와 요일이 동일하게만 변경됩니다. (4월 19,20일로만 변경가능)

3) 다른날짜로 변경 희망하시는 분들은 환불신청 후 재예약해주시기 바랍니다.  


STEP 2. 취소 환불요청 게시판에 아래 양식 복사하여 내용 작성 후 접수  


[접수 양식] 


제목: 변경 요청 ( 제목을 "변경 요청"으로 작성해주시길 바랍니다. )

예약자명: 

연락처: 

예약 사이트번호:  


클릭 시 접수 페이지로 이동합니다. 


필수 동의사항 

✔ 기존에 예약한 캠핑장과 동일한 캠핑장만 날짜 변경 가능합니다. (오시아노->오시아노 가능오시아노->금성산성 불가 

✔ 같은 위치 사이트로만 변경이 가능합니다. (예시: V01 <-> V02, 3-10 <-> 3-10등) 

✔ 예외적 날짜 변경 건은 부분적 변경 불가합니다. (Ex. 2박 중 1박만 변경 불가) 

✔ 같은 요일, 행사날짜로만 변경이 가능합니다. (예시: 2월29일~3월2일  <-> 4월18일~4월 40일, 3월 1일~3월 2일 <-> 4월 19일~4월 20일)  

✔ 예외적 날짜 변경은 1회만 가능합니다. 

✔ 문자에 안내 된 기간 내 접수가 확인되지 않은 건은 접수&변경이 불가합니다.  

✔ 게시판에 접수 확인 된 건은 이에 동의한 것으로 간주되며 해당 내용을 숙지하지 않아 발생하는 피해에 대하여 본 캠핑장은 책임을 지지 않습니다.  


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- 접수 완료된 건은 순차적으로 처리됩니다. 

- 처리 완료 후 기존 예약 건 취소 알림톡 및 변경 알림톡이 수신됩니다. 

- 그 외 문의 사항은 고객센터 1668-1141로 연락 바랍니다. 


고객센터 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 30분~오후 5시 30분, BREAK TIME: 12시-1시 / 주말 및 공휴일 휴무

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